Quanto custa um CRM para imobiliária

As cinco partes do custo

1. Licença do Kommo — por usuário ativo, por mês, com contratação mínima semestral no Brasil.
2. Widget Gestão de Imóveis — a extensão desenvolvida pela Crescer que coloca o catálogo dentro do Kommo; contratada por período.
3. Implantação — desenho do funil, campos, distribuição, importação do catálogo, integrações e treinamento. Valor único.
4. Canais e integrações — WhatsApp oficial (cobrado pela Meta por conversa) e, quando existe, integração com portais ou sistema de gestão.
5. Inteligência Artificial — agentes que atendem, qualificam e consultam a base consomem tokens conforme o volume.

Nem tudo é obrigatório. Uma imobiliária pode começar com licença e implantação, adicionar o widget quando o catálogo precisar estar no CRM, e colocar IA quando o volume justificar.

Licença do Kommo por usuário

Referência publicada pela Kommo em setembro de 2026, já com o reajuste anunciado para 1º de setembro:

Em imobiliária, a pergunta "quantos usuários?" costuma ser "todos os corretores?". Nem sempre. Quem atende lead e agenda visita precisa de licença; quem só faz visita e fecha pode ser responsável no card sem acesso próprio, recebendo tarefa e notificação. Isso reduz a conta sem tirar ninguém do processo.

Widget Gestão de Imóveis

O Gestão de Imóveis é o widget da Crescer que coloca o catálogo dentro do Kommo: o corretor busca imóvel, vincula ao lead, registra interesse e agenda visita sem sair do CRM. Ele é contratado por período, separado da licença do Kommo, e tem planos por tamanho de operação. Os valores e as condições estão na página oficial do Gestão de Imóveis, que é onde eles são mantidos atualizados.

Quando ele entra na conta: quando o corretor precisa consultar o catálogo durante o atendimento, quando a imobiliária quer saber quais imóveis cada lead viu, ou quando a IA vai consultar a base. Uma imobiliária que trabalha poucos imóveis e conhece a carteira de cabeça pode começar sem ele.

Implantação: escopo define o valor

A implantação de uma imobiliária pela Crescer costuma envolver:

• Diagnóstico do fluxo atual — de onde vêm os leads, quem atende, como a visita é marcada, onde a informação se perde.
• Desenho do funil (venda, locação, lançamentos podem ter funis diferentes).
• Campos: tipo de imóvel, faixa de valor, bairro, finalidade, prazo, origem.
• Distribuição de leads entre corretores, por rodízio, por região ou por empreendimento.
• Importação do catálogo para o widget e, quando aplicável, integração com portais ou sistema de gestão.
• Conexão do WhatsApp oficial e das automações de follow-up.
• Treinamento e acompanhamento das primeiras semanas.

O valor depende diretamente disso. Uma imobiliária de dois corretores com WhatsApp e catálogo pequeno é um projeto; uma rede com três unidades, lançamentos, integração de portais e agentes de IA é outro. Por isso a Crescer não publica tabela de implantação — o número honesto vem depois do diagnóstico.

WhatsApp oficial, portais e IA

WhatsApp oficial. A Meta cobra a API por conversa. Como em imobiliária o lead quase sempre inicia a conversa (vem do portal, do anúncio, do site), o custo mensal costuma ser pequeno em relação à licença. Detalhes em como integrar WhatsApp ao CRM imobiliário.

Portais. Receber leads do Canal Pro, Chaves na Mão e similares dentro do Kommo depende do que cada portal disponibiliza — e-mail, webhook ou API. A integração é um item da implantação quando é viável; quando não é, a entrada é por e-mail estruturado. Explicamos os cenários em integração de portais imobiliários com CRM.

IA. O Kommo inclui créditos de IA por usuário em cada plano (750, 1.250 e 2.250 por mês no Básico, Avançado e Pro, referência de setembro de 2026). Agentes próprios da Crescer, que consultam a base de imóveis e agendam visita, consomem tokens conforme o volume de conversas. A regra é simples: o custo de IA acompanha a quantidade de leads, não a quantidade de corretores.

Exemplo de imobiliária com seis corretores

Ordem de grandeza, não proposta: seis corretores, dos quais quatro atendem lead e agendam (licenciados) e dois só fazem visita e fechamento (responsáveis sem licença), plano Avançado, WhatsApp oficial, widget Gestão de Imóveis:

• Licença: 4 × R$ 154 = R$ 616 por mês (referência de setembro de 2026, contratação anual).
• Widget: conforme o plano na página oficial do Gestão de Imóveis.
• WhatsApp oficial: custo por conversa da Meta, normalmente dezenas de reais por mês nesse porte.
• IA: dentro da cota do plano em volume baixo; cobrada conforme uso acima disso.
• Implantação: valor único após diagnóstico.

Como em qualquer CRM, no primeiro ano a implantação bem feita costuma pesar mais que a licença. É ela que faz a ferramenta virar rotina.

Quando ainda não é prioridade

Perguntas frequentes

Valores de referência da Kommo em setembro de 2026, sujeitos a alteração pelo fabricante. Kommo, Meta, WhatsApp, Canal Pro e Chaves na Mão são marcas de seus respectivos titulares. Esta página é operada pela Crescer Assessoria, parceira Kommo e desenvolvedora do widget Gestão de Imóveis, e não é uma página oficial da Kommo.